Oft kommt es bei sonstigen Leistungserbringenden wie beispielsweise Krankenfahrdiensten, Pflegekräften, Physiotherapeut:innen oder Fachkräften in Sanitätshäusern zu Unklarheiten des Zuzahlungsstatus ihrer Patient:innen. Dies beansprucht nicht nur Zeit, sondern ist auch ein häufiger Grund für Retaxationen.
Die Online-Zuzahlungsprüfung von scanacs vermeidet Rechnungskürzungen aufgrund von Unklarheiten beim Befreiungsstatus. Mit der digitalen Webanwendung bekommen Leistungserbringende ein Werkzeug an die Hand, mit welchem Sie einfach und schnell Klarheit über den Zuzahlungsstatus Ihrer Patient:innen erhalten. Zur Prüfung des Befreiungsstatus benötigen Sie lediglich die Versichertennummer und die jeweilige Krankenkasse des Patienten. Dadurch wird die Vorlage eines Befreiungsausweises oder der Gesundheitskarte überflüssig. Alle teilnehmenden Krankenkassen befinden sich übersichtlich in einem Portal. Das erspart Rückfragen oder den Aufwand, separate Lösungen der Kostenträger getrennt voneinander nutzen zu müssen. Dank der engen Zusammenarbeit mit den teilnehmenden Partnerkrankenkassen ist die Zuzahlungsprüfung DSGVO-konform, diskret und ermöglicht eine stets tagesaktuelle Echtzeit-Abfrage des Befreiungsstatus.
Interview mit scanacs-Nutzer SmartHomecare
Die Vorteile einer Online-Abfrage des Befreiungsstatus hat Hilfsmittelversorger SmartHomecare GmbH für sich erkannt und sich vor kurzem für die scanacs-Zuzahlungsprüfung registriert. SmartHomecare entwickelte ein umfassendes Versorgungskonzept, das den gesamten Prozess der Hilfsmittelversorgung reibungslos abbildet und dabei Pflegekräfte und Patient:innen administrativ entlastet. Die Firma macht es sich zur Aufgabe, Patient:innen in den Bereichen Stoma, Kontinenz und Wunde zu versorgen und ermöglicht es auch Angehörigen, die Versorgungssteuerung flexibel für Betroffene zu übernehmen. Darüber hinaus entlastet das Unternehmen aus Münster etablierte Fachhändler in der effizienten Administration der Hilfsmittelversorgung ihrer Patient:innen.
Wir haben bei Liesa Demtröder, Head of Finance & Controlling bei der SmartHomecare GmbH, nachgefragt, warum sich das Unternehmen für scanacs entschieden hat, wie die Online-Abfrage ihren Arbeitsalltag erleichtert und ob sie die Anwendung weiterempfehlen würde.
scanacs: Wie haben Sie den Befreiungsstatus Ihrer Patient:innen vor der Etablierung der scanacs-Zuzahlungsprüfung geprüft?
Liesa Demtröder:
Vor der Etablierung der Zuzahlungsprüfung durch scanacs haben wir die entsprechende Information direkt über die Patient:innen oder gegebenenfalls durch die versorgende Pflegekraft erfragt. Teilweise konnten wir die Infos auch dem Rezept entnehmen. Dies ist jedoch bei Dauerversorgungen leider relativ fehleranfällig, da sich der Status nach der Rezeptausstellung ändern kann oder noch nicht beim Arzt hinterlegt ist. Dabei tauchten insbesondere bei Abrechnungen zum Jahresanfang Retaxionen auf, wenn beispielsweise eine Zuzahlungsbefreiung im Laufe des ersten Quartals ausgestellt wird und entsprechend nicht direkt ab dem 1. Januar gilt.
scanacs: Inwiefern hat sich die Abfrage des Befreiungsstatus Ihrer Patient:innen durch die Etablierung der scanacs-Zuzahlungsprüfung für Sie verändert?
Liesa Demtröder:
Da die scanacs-Zuzahlungsprüfung eine direkte Abfrage ermöglicht, die nicht von Angaben Dritter abhängig ist, erhalten wir verbindliche Informationen in Echtzeit. Deshalb nutzen wir die scanacs-Zuzahlungsprüfung zur regelmäßigen Kontrolle bei der Erstellung von Zuzahlungsrechnungen.
scanacs: Welche Vorteile ergeben sich durch die scanacs-Zuzahlungsprüfung für Sie und Ihre Patient:innen?
Liesa Demtröder:
Mit der scanacs-Zuzahlungsprüfung sparen wir zeitlichen Aufwand und somit auch Geld, indem wir unnötige Zahlungsabrechnungen und Korrekturen vermeiden.
scanacs: Welche Herausforderungen wurden mit der scanacs-Zuzahlungsprüfung behoben?
Liesa Demtröder:
Durch die Etablierung der scanacs-Zuzahlungsprüfung fällt die Bearbeitung von Rechnungskürzungen weg. Darüber hinaus vermeiden wir so Unstimmigkeiten mit unseren Patient:innen, wenn wir beispielsweise trotz Zuzahlungsbefreiung eine Zuzahlung in Rechnung stellen. So sparen wir Zeit und Geld aufgrund daraus resultierender Rechnungsstornierungen und Bearbeitung in der Buchhaltung.
scanacs: Können Sie die scanacs-Zuzahlungsprüfung weiterempfehlen?
Liesa Demtröder:
Wir sind von der Möglichkeit, unabhängig von Dritten zuverlässig die Zuzahlungsbefreiung systematisch abzufragen, überzeugt. Daher können wir die scanacs-Zuzahlungsprüfung auf jeden Fall weiterempfehlen.